Politique d'expédition, remboursement et avis juridique

Politique d'expédition

Pour chacun des produits en précommande, une date de livraison potentielle est indiquée. Suite à votre commande, nous vous tiendrons régulièrement informé de l'avancement de la production et de votre date de livraison. 

Pour les produits achetés dans la boutique, les commandes sont traitées dans les 48 heures. La livraison est généralement effectuée sous deux jours pour la France et sous 3 à 4 jours pour les autres pays de l'Union européenne. 

 Politique de remboursement

Nous nous engageons à promouvoir la mode durable et nous vous invitons à participer à cette initiative.

Notre service de retour respecte nos valeurs environnementales. Nous ne pouvons ignorer son impact et nous voulons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour le réduire. Si les articles reçus, achetés au Canada, ne correspondent pas à ce que vous avez commandé (taille, couleur, qualité), vous pouvez nous les retourner sans frais dans les 30 jours suivant la réception. Nous acceptons les retours pour les commandes passées à l'extérieur du Canada, mais les frais d'expédition sont à la charge du client.

Instructions de retour :

• La marchandise retournée doit être dans l'emballage d'origine avec le bon de livraison et la preuve de paiement. Le ou les articles ne doivent pas avoir été portés.
• Contactez notre équipe de service par e-mail info@canadabeast.com en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour.
• Si vous avez droit à un remboursement ou si vous souhaitez un échange, nous vous enverrons un bordereau d'expédition par courrier électronique.
• Imprimez le bordereau d'expédition et collez-le sur votre envoi.
• Expédier le colis
• Dès que nous aurons reçu votre colis, nous vous enverrons un courriel de confirmation.
• Nous procéderons à son remboursement dans les 7 jours ouvrables ou à l'envoi de l'article demandé en échange.

REMBOURSEMENTS :

Aucun remboursement, crédit ou échange pour les articles suivants :

• Articles déjà portés ou lavés
• Vente finale
• Tout article personnalisé ou fait sur mesure
• Cartes-cadeaux, articles en édition limitée

Travaillons ensemble pour faire progresser la mode durable et réduire les kilomètres parcourus par nos produits. Achetez plus intelligemment. Sans retour.

Avis juridique

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